Hoe vraag je een basisbankdienst aan?

Bij welke bank?

Elke bank die in België aan consumenten een zichtrekening aanbiedt, moet ook de basisbankdienst aanbieden.

De aanvraag

Vaak bieden banken de basisbankdienst niet spontaan aan. Je zal er als klant expliciet moeten om vragen.

Elke bank is verplicht om informatie over de basisbankdienst op papier of op hun website te publiceren 

De aanvraag gebeurt via een formulier dat de bank ter beschikking moet stellen . Er is geen standaard aanvraagformulier.

Als je aan de voorwaarden voldoet, kan de bank de basisbankdienst niet weigeren. Ze moet binnen de 10 dagen een beslissing nemen

Bij een weigering moet ze de reden op het aanvraagformulier vermeld worden . Dit is niet verplicht als de weigering te maken heeft met openbare orde, openbare veiligheid of de antiwitwasregelgeving.

Meer info